Cómo se accede al programa y cómo soluciono los principales problemas de inicio de sesión
Cofrai funciona en cualquier navegador. Sin embargo, recomendamos Google Chrome para mejorar la experiencia y la conectividad con la aplicación para dispositivo.
En la aplicación web
En la barra de navegación o direcciones, se debe incluir la instancia con el siguiente formato:
https://ejemplocliente.cofrai.app/
En la aplicación móvil
El usuario para entrar en la aplicación móvil debe tener asignado rol de técnico
Errores al iniciar sesión
Borrar el caché
Borrar el caché puede ser necesario cuando no puedes acceder porque el caché almacena archivos temporales, configuraciones, y datos antiguos que la aplicación utiliza para cargar más rápido o recordar tus preferencias. Con el tiempo, estos archivos pueden corromperse o volverse obsoletos, lo que puede causar conflictos o problemas de acceso.
Puedes borrar el caché de la página con la combinación Cmd + Shift + R en macOS o Ctrl + Shift + R en Windows/Linux para hacer un hard refresh.
Error en contraseña y usuario
Es posible que hayas olvidado tu usuario o contraseña, o que en algún momento haya cambiado sin que te hayas dado cuenta. Si olvidaste tu contraseña ponte en contacto con help@cofrai.com.