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title: Enviar fácilmente un email para reclamar el pago de una factura
description: Aprende cómo enviar una notificación por correo electrónico para reclamar el pago de una factura directamente desde el módulo de Facturas en Cofrai.
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# Enviar fácilmente un email para reclamar el pago de una factura

## Aprende cómo enviar una notificación por correo electrónico para reclamar el pago de una factura directamente desde el módulo de Facturas en Cofrai.

### 1. Acceder al módulo de Facturas

Para enviar un correo de reclamación de pago, primero necesitas acceder al módulo de **Facturas** dentro de Cofrai.

• **Desde el panel principal** → Abre el menú lateral y selecciona la sección **Administración**.  
• **Entrar en Facturas** → Haz clic en **Facturas** para visualizar el listado completo de facturas disponibles.  
• **Seleccionar la factura** → Elige la factura que deseas reclamar.  
• **Enviar notificación** → Haz clic en el botón **“Enviar notificaciones por email”** para abrir la ventana de envío del correo.

En el siguiente vídeo puedes ver cómo acceder al módulo de **Facturas**, seleccionar una factura y abrir la opción de **Enviar notificaciones por email**.

 

![step1-1](https://knowledge.cofrai.com/hs-fs/hubfs/step1-1.gif?width=688&height=447&name=step1-1.gif)

### 2. Completar el formulario de envío

Una vez abierta la ventana de **Enviar notificaciones por email**, solo tienes que completar los campos del email.

Puedes definir los campos por defecto en este envio de facturas, desde **Configuración → Empresa → Plantilla de Email de Reclamación de Pago.**

Podrás editar cualquiera de los campos antes de enviar el email:

• **Asunto** → Escribe el asunto del correo. Puedes incluir macros como `[[doc_number]]`, `[[client_name]]`, `[[total]]` o `[[payment_status]]` para añadir información automática de la factura (número de la factura, importe, estado de pago, etc.)  
• **Tipos de contacto** → Selecciona los destinatarios principales de la lista de Contactos del Cliente o de la Sede.  
• **Usuarios CC internos** → Añade usuarios internos que deban recibir copia del correo.  
• **Tipos de contacto CC externos** → Incluye Contactos externos adicionales en copia.  
• **Cuerpo del mensaje** → Escribe el texto del correo e inserta macros para personalizarlo con los datos de la factura.

En el siguiente vídeo puedes ver cómo completar los campos del formulario de **Enviar notificaciones por email** antes de enviar la reclamación.

![step2-1](https://knowledge.cofrai.com/hs-fs/hubfs/step2-1.gif?width=688&height=447&name=step2-1.gif)

### 3. Enviar la reclamación directamente desde una factura

Además del método principal a través del botón **“Enviar notificaciones por email”**, Cofrai permite ahora enviar la reclamación de pago de una forma aún más rápida.

• **Acceder a la factura individual** → Abre la factura desde el listado.  
• **Hacer clic en el icono de correo electrónico** → A la derecha del campo de Estado de pago, haz clic en el icono de ✉️ e-mail.  
• **Envío automático** → El sistema enviará automáticamente el correo de reclamación al cliente, sin necesidad de configurar asunto ni cuerpo del mensaje.

En el siguiente vídeo puedes ver cómo acceder a una factura individual y enviar la reclamación directamente mediante el icono de correo electrónico.  
![step3-1](https://knowledge.cofrai.com/hs-fs/hubfs/step3-1.gif?width=688&height=447&name=step3-1.gif)

### 4. Reclamar el pago desde el apartado de Pagos

También puedes enviar la reclamación directamente desde el apartado de **Pagos** dentro de una factura.

• **Acceder al apartado de Pagos** → Desde la factura individual, selecciona la pestaña **Pagos** en la parte superior.  
• **Hacer clic en “Reclamar pago”** → En este apartado encontrarás el botón **Reclamar pago**, que te permitirá configurar y enviar el correo de reclamación.  
• **Personalizar el mensaje** → Igual que en el método principal, podrás elegir destinatarios, añadir copias (CC) y redactar el mensaje con las macros disponibles.

En el siguiente vídeo puedes ver cómo acceder al apartado de **Pagos** dentro de una factura y utilizar el botón **Reclamar pago** para enviar la reclamación al cliente.

![step4-2](https://knowledge.cofrai.com/hs-fs/hubfs/step4-2.gif?width=688&height=447&name=step4-2.gif)

 

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