Te explicamos detalladamente en este artículo el funcionamiento de los estados de trabajo en Cofrai.
¿Para qué sirven los estados?
Los estados de los permiten saber fácilmente en qué punto se encuentra cada trabajo y hacer un seguimiento claro desde la oficina.
Gracias a estos estados, puedes:
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Ver si un técnico ya ha empezado una revisión
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Saber si el trabajo ha sido terminado o no
- Identificar si un trabajo no se ha podido hacer
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Controlar si queda alguna tarea pendiente por terminar
- Saber qué trabajos puedes ya revisar y factuar
Son claves para una buena gestión operativa y para poder tomar decisiones desde administración.
Estados disponibles
Hay 7 estados en Cofrai, que explicamos en esta tabla:
¿Dónde se pueden ver los estados?
Los estados de los trabajos se pueden consultar desde varias partes de la plataforma:
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Calendario mensual: el color de cada trabajo indica su estado. Puedes fácilmente filtrar los trabajos según su estado.
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Panel de control: igualmente en el panel de control, el color de la linea superior de la tarjeta de cada trabajo indica su estado. Puedes fácilmente filtrar los trabajos según su estado también
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Listado de trabajos: en la tabla de Órdenes de Trabajo, tienes una columna de "Estado trabajo" que te permite ver el estado de cada trabajo y puedes también filtrar por estado.
Flujo de estados
1. Creación del trabajo
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Sin técnicos → No asignado
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Con técnicos → No empezado
2. Inicio del trabajo
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Al revisar un equipo → En progreso
3. Finalización del trabajo
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Acción “Terminar trabajo/revisión” → permite seleccionar uno de los siguientes estados:
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Terminado
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Inacabado
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Imposible
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4. Revisión administrativa
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Acción “Cerrar trabajo/revisión" → Cerrado
5. Reapertura del trabajo (si es necesario)
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Desde estado Cerrado o Imposible, al reabrir el trabajo → En progreso
Comportamiento de los estados en la app Cofrai
Los trabajos aparecen o desaparecen de la app de los técnicos según el estado y ciertas acciones que se toman:
Aparecen en la app:
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Se asigna el trabajo a uno o más técnicos
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Se reabre el trbajo y se envía manualmente a técnicos (Acción de "Reenviar a técnicos")
Desaparecen de la app:
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El técnico usa la acción de "Terminar revisión" con estado Terminado o Imposible
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Desde administración se cierra el trabajo
Estados Cerrado y Imposible
Los trabajos en estado Cerrado:
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Permite generar la documentación final del trabajo (lista de comprobación, certificado de mantenimiento, informe de incidencias, facturas, presupuestos correctivos, etc.)
- No permite editar nada del trabajo
- Solo se puede modificar si se reabre (Acción de "Reabrir trabajo/revisión")
Los trabajos en estado Imposible:
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No se pueden generar documentos
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No permite editar nada del trabajo
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Solo se puede modificar si se reabre (Acción de "Reabrir trabajo/revisión")