App - Observaciones y recomendaciones en equipos

Añadir una observación o recomendación

1. Toca en la línea del equipo para abrirlo.
2. Desplázate hasta el final de la pantalla hasta la sección Observaciones.
3. Haz clic en el botón + para añadir una nueva.
4. Escribe el contenido de la observación.
5. Elige el tipo:
   1. Observación interna → no marques ninguna opción adicional. La observación quedará guardada para administración y visible para los técnicos en futuras visitas, pero el cliente no la verá en la documentación.
   2. Visible en documentos → activa esta opción si quieres que la observación aparezca en la documentación que se envía al cliente.
   3. Recomendación → activa esta opción para marcarla explícitamente como recomendación. Las recomendaciones siempre se muestran al cliente.
6. Haz clic en Guardar.

⚠️ Nota: Las observaciones y recomendaciones quedan guardadas en el equipo de forma permanente — estarán disponibles para los técnicos en visitas futuras hasta que se borren manualmente.

Cómo se refleja en el listado

Un equipo puede estar revisado sin incidencias y aun así tener recomendaciones. En el listado, estos equipos aparecen como conformes pero puedes localizarlos usando el filtro por estado para ver qué equipos tienen recomendaciones asociadas.

En este vídeo te explicamos cómo añadir observaciones y recomendaciones a nivel de equipo en la app.